品牌,使人一見此字詞,就使人聯想到其所代表之相關聯的人事物與環境,品牌之於個人的創業或是企業而言,是一體不可分割的,故一個品牌的建立,就等於代表了此公司整體的樣貌。
當一位消費者接觸到此公司,其行為所帶出的經驗與觀感,將無形的灌注入品牌之中,並且也有可能透過傳播而使其產生衍生的效果,往後當消費者看見此品牌的商標後,並透過自然的反應去帶出此品牌在他心中的印象為何,因此,品牌對於企業公司而言,是一種無形的符號,且隨著時間,更會透過企業本身的經營模式、用心與否,而累積於外界的觀感中。
「品牌」指的是產品或服務的象徵。而符號性的識別標記,指的是「商標」。品牌所涵蓋的領域,則必須包括商譽、產品、企業文化以及整體營運的管理。因此,brand 不是單薄的象徵,乃是一個企業總體競爭,或企業競爭力的總和。
品牌不單包括「名稱」、「徽標」還擴及系列的平面視覺體系,甚至立體視覺體系。人們從品牌的經驗因素上辨別一個品牌的心理因素。經驗因素通常由品牌的使用經驗構成,心理因素則由品牌的形象,即由與產品或服務相關聯的一切信息和預期所創建的符號性的標識。
┤資料附註:
◎品牌的意義
Philip Kotler 行銷管理大師說:品牌的意義在於企業的驕傲與優勢,當公司成立後,品牌力就因為服務或品質,形成無形的商業定位。品牌首先是獨佔性的商業符號,也就是商標。然後,這一符號需要被人所認知,也就是具有意義。
◎品牌的本質
一個品牌是由消費者在多年的使用中所體驗的感受積累而成,這些內在的感受就是那個品牌本身,換句話說,品牌的本質並不是名牌的名字,名字只是用來將無形的感受表示出來以識別.如果拿掉了品牌中的感受,那麼,就只剩下一個名字了,就只是一個商標而已,至多是一個知名商標.哪個消費者僅僅是因為喜歡名字而購買產品呢?因此,品牌的本質是消費者內心對產品和服務的一種內在的感受。
※資料來源:維基百科
◎建立品牌的好處
1.擁有更多的目標客戶、
2.帶來穩定的生意、
3.吸引對的顧客及有益於你的人、
4.建立品牌在顧客心中首選的地位
5.增加顧客信任度、
6.建立品牌的領導角色、
7.提高品牌的聲望、
8.增加顧客對品牌的認知價值、
9.得到更多的顧客肯定、
10.與社會趨勢聯結
※資料來源: 品牌塑造與價值提升及標準化案例分享─ 李孟娜小姐